Aide & FAQ
1 - متى ستصل الطلبية؟ تعتمد على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم. نقدم مجموعة من المسؤولين عن الشحن مقرهم في المدن الكبيرة. عادة ما يستغرق تأكيد الطلبية من 1 إلى 3 أيام.
2 - هل هناك توصيل لخارج البلاد؟ حاليًا، تقوم الشركات البحرية التي نتعامل معها بتوصيل الطلبيات فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم. يمكنك طلب التوصيل خارج البلاد من خلال التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب وتقديم معلومات حول وزن المنتج والأسعار لوكلاء الشحن الدوليين الذين لم يتم تسجيلهم حاليًا في المتجر.
"في حالة وجود خلل في تصنيع المنتج؟" يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبديل. في حالة وجود خلل في المنتج المتفق عليه للإرجاع، يتم حساب قيمة الشحن من قبل الشركة، ويتم استرداد رسوم الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فإنها لا تحتسب للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
3 - أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك تخفيض؟" يقدم المتجر خدمة التوصيل للطلبيات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.